电子商务概论=INTRODUCTION

1 (p1): 第1章 电子商务概述
2 (p1-1): 1.1 电子商务的基本概念
10 (p1-2): 1.2 电子商务的产生
16 (p1-3): 1.3 电子商务的分类与层次
25 (p1-4): 1.4 电子商务的社会经济影响
29 (p1-5): 1.5 电子商务的发展现状与趋势
37 (p1-6): 1.6 电子商务的研究领域与专业人才结构
43 (p2): 第2章 电子商务的基础结构与环境
45 (p2-1): 2.1 电子商务的运作体系框架
47 (p2-2): 2.2 电子商务的应用体系结构
54 (p2-3): 2.3 电子商务的系统功能和特性
56 (p2-4): 2.4 参与电子商务活动的实体
69 (p2-5): 2.5 电子商务交易流程
75 (p2-6): 2.6 电子商务的实现阶段与运作规则
80 (p2-7): 2.7 电子商务的社会经济环境
84 (p2-8): 2.8 应用案例：首都电子商务示范工程
91 (p3): 第3章 电子商务应用与商业模式
94 (p3-1): 3.1 商业模式
104 (p3-2): 3.2 电子商务商业模式
107 (p3-3): 3.3 B2C电子商务
114 (p3-4): 3.4 B2B电子商务的商业模式
120 (p3-5): 3.5 其他电子商务模式
124 (p3-6): 3.6 发展中的电子商务模式
128 (p4): 第4章 B2C电子商务
129 (p4-1): 4.1 网上零售概述
131 (p4-2): 4.2 消费者购物过程与营销计划
134 (p4-3): 4.3 辅助在线购物决策的工具
136 (p4-4): 4.4 电子零售的商业模式
138 (p4-5): 4.5 B2C典型应用领域
147 (p4-6): 4.6 电子零售的发展与应用问题
155 (p4-7): 4.7 应用案例
160 (p5): 第5章 B2B电子商务
163 (p5-1): 5.1 B2B电子商务概述
165 (p5-2): 5.2 B2B电子商务的主要模式
167 (p5-3): 5.3 以企业为中心的B2B电子商务
180 (p5-4): 5.4 公共电子市场和电子交易所
189 (p5-5): 5.5 B2B电子商务的构建与支持服务
194 (p5-6): 5.6 B2B电子商务领域的研究课题
202 (p6): 第6章 其他电子商务模式与应用
203 (p6-1): 6.1 电子政务
209 (p6-2): 6.2 网上服务业
214 (p6-3): 6.3 网络出版和知识传播
222 (p6-4): 6.4 电子学习
226 (p6-5): 6.5 企业内部电子商务
232 (p6-6): 6.6 电子商务与知识管理
238 (p6-7): 6.7 C2C电子商务
242 (p6-8): 6.8 对等网络与应用
244 (p6-9): 6.9 移动商务
255 (p7): 第7章 网络营销与沟通
257 (p7-1): 7.1 网络营销的基本概念
258 (p7-2): 7.2 网络营销与B2C市场特点
259 (p7-3): 7.3 网络消费者行为与电子服务
273 (p7-4): 7.4 消费者购物决策和营销计划
275 (p7-5): 7.5 电子商务中的一对一营销
282 (p7-6): 7.6 电子商务市场调研
286 (p7-7): 7.7 网络促销
296 (p8): 第8章 电子商务的技术基础
297 (p8-1): 8.1 电子商务技术体系
300 (p8-2): 8.2 电子商务信息技术
316 (p8-3): 8.3 电子商务安全技术
318 (p8-4): 8.4 电子商务支付技术
318 (p8-5): 8.5 电子商务物流信息技术
319 (p8-6): 8.6 应用案例
324 (p9): 第9章 电子支付系统与工具
326 (p9-1): 9.1 电子支付的概念和发展
328 (p9-2): 9.2 使用支付卡的网上支付
332 (p9-3): 9.3 智能卡网上支付
334 (p9-4): 9.4 数字现金支付方式
337 (p9-5): 9.5 电子支票支付方式
339 (p9-6): 9.6 小额电子支付
340 (p9-7): 9.7 B2B电子支付
341 (p9-8): 9.8 移动支付
341 (p9-9): 9.9 电子结账
342 (p9-10): 9.10 应用案例：中国金融认证中心（CFCA）的建设
350 (p10): 第10章 电子商务与物流
351 (p10-1): 10.1 物流与电子商务的关系
352 (p10-2): 10.2 物流的概念与发展
356 (p10-3):…